Création de services gouvernementaux sans interruption
Centre de ServiceOntario à Manitouwadge. Photo OntarioNewsNorth.com
Le gouvernement McGuinty travaille de concert avec les municipalités à l’amélioration des services et à la réduction de leurs coûts
Le gouvernement de l’Ontario travaille de concert avec trois municipalités à la mise en place de moyens qui permettront aux particuliers et aux familles d’accéder aux services aux heures, à l’endroit et de la manière qui leur convient.
La province a signé des ententes de partenariat avec Hamilton, London et la région de Peel dans le cadre desquelles elle cherchera des solutions qui pourraient offrir à la population des services gouvernementaux plus rapides et plus rentables. Ces services pourraient être intégrés, notamment les demandes de permis et de licences pour les entreprises, les demandes de renseignements par téléphone et les comptoirs de services à la clientèle.
Ces ententes représentent le premier pas vers un accès plus pratique et plus rentable aux services gouvernementaux. La province prépare également des ententes semblables avec d’autres municipalités.
Il s’agit d’une initiative gouvernementale du budget 2011, qui vise à réformer la façon de gérer les affaires et de s’assurer que ServiceOntario offre la meilleure valeur et les meilleurs services aux Ontariennes et Ontariens tout en économisant l’argent des contribuables.
EN BREF
- Le budget du printemps du gouvernement comportait également la résolution d’explorer d’autres modèles de prestation de services, entre autres celui de tirer profit des investissements du secteur privé au moyen d’un appel d’offres.
- Le gouvernement a trouvé des sources d’économies et de rentabilité afin d’assurer un usage optimal des fonds publics, en éliminant par exemple les avantages indirects et les organismes gouvernementaux inutiles.
- En 2010, près de 300 centres ServiceOntario intégrés, répartis dans la province, offrent toute une gamme de services gouvernementaux sous un même toit.
