Livraison garantie en six jours des publications commandées en ligne
Photo par OntarioNewsNorth.com
19 janvier 2011
Le gouvernement McGuinty rend plus facile et plus rapide l’obtention de documents importants
Les publications du gouvernement commandées en ligne par le biais de ServiceOntario seront désormais livrées aux Ontariennes et Ontariens dans un délai de six jours ouvrables, sinon les clients pourraient avoir droit à un remboursement jusqu’à concurrence de 100 $.L’Ontario est la toute première instance en Amérique du Nord à avoir instauré une garantie de remboursement sur les commandes en ligne de certificats de naissance, de mariage et de décès. Et depuis l’entrée en vigueur de cette garantie en 2005, le taux de succès de ce service atteint pas moins de 99,9 %. Ces garanties contribuent à rendre les services gouvernementaux plus accessibles, plus pratiques et plus rentables pour les Ontariennes et Ontariens.
ServiceOntario offrira désormais une garantie de remboursement sur la livraison, dans les délais prévus, de huit types de demande en ligne de documents importants, tels que le Guide de l’automobiliste.
Dans le cadre de son plan Ontario ouvert sur le monde, le gouvernement s’est engagé à faciliter l’accès à des renseignements en ligne prioritaires, tels que l’enregistrement d’une naissance. Par ailleurs, en éliminant ainsi le gaspillage et en trouvant des moyens d’économiser, la province contribuera à protéger les services dispensés dans les écoles et les hôpitaux, qui revêtent une grande importance pour les familles ontariennes, et à réduire le déficit en vue de l’éliminer complètement d’ici 2018.
EN BREF
- Les huit garanties de commande en ligne offertes par ServiceOntario s’appliquent aux documents suivants : certificats de naissance (service régulier ou prioritaire), certificats de mariage (service régulier ou prioritaire), certificats de décès (service régulier ou prioritaire), permis principaux d’entreprise, et publications.
- En 2009, ServiceOntario a répondu à plus d’un demi-million de demandes de documents en ligne. Et chaque jour ouvrable, ServiceOntario traite plus de 225 demandes de publications, et expédie plus de 12 millions d’exemplaires de documents par année.
- Parmi les publications les plus populaires distribuées cette année, citons : 148 800 exemplaires du Guide officiel de l’automobiliste du ministère des Transports, 27 000 copies de la Loi sur la santé et la sécurité au travail pour les établissements industriels, 5 000 exemplaires du Ontario Traffic Manual Book, et 4 000 copies du Code du bâtiment de l’Ontario.
- Par ailleurs, les parents peuvent maintenant demander un certificat de naissance, un numéro d’assurance sociale ainsi que la Prestation fiscale canadienne pour enfants, y compris la prestation ontarienne pour enfants, par le biais du Service d’enregistrement de nouveau-nés en ligne
